Naša kompanija, Roaming Electronics d.o.o, osnovana je 2004. godine, najveći je uvoznik i distributer potrošačke elektronike i mobilnih uređaja u Srbiji, a ujedno je i najveći dobavljač za maloprodaju, B2B i operatore u Jugoistočnoj Evropi. Budući da smo član Roaming Groupa, cilj Roaming Electronicsa je da, uspostavljanjem saradnje sa proizvođačima najpoznatijih svetskih marki, potrošačima omogućimo kupovinu najkvalitetnijih proizvoda. Saznajte više o Roaming Electronicsu roaming.rs; Mobilnitelefoni.rs je jedinstvena i potpuno nova webshop stranica na tržištu Republike Srbije koja je započela sa radom u septembru 2021. godine kao rezultat dugogodišnjeg uspešnog partnerstva između kompanije Samsung i Roaming Electronics-a. Saznajte više o Samsungu https://www.samsung.com/rs/about-us/company-info/
Način plaćanja
Plaćanje proizvoda naručenih putem Plaćanje proizvoda naručenih putem internet prodavnice moguće je izvršiti:
elektronskim putem, pomoću debitnih ili kreditnih kartica;
uplatom na račun Roaming Electronics-a prema predračunu koji Vam prethodno Roaming Electronics dostavi;
pouzećem, tj. gotovinom prilikom preuzimanja robe na željenoj adresi;
U slučaju plaćanja gotovinom, prilikom preuzimanja paketa kurir će vam predati proizvode koje ste poručili, kao i račun uz njih;
Napomena prilikom plaćanja kreditnim i debitnim karticama
Kupac može platiti poručenu robu sa Visa, Maestro,Mastercard®, American Express® i Dinacard karticama. Prilikom online naručivanja, odabirom odgovarajućeg načina plaćanja bićete preusmereni na stranicu portala banke koja je zaštićena i sigurna za ovakav način plaćanja. Niti jednog trenutka podaci o Vašoj platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Koristimo pred-autorizaciju što znači da prilikom online plaćanja karticama, sredstva će biti samo rezervisana dok Roaming Electronics ne potvrdi da može isporučiti sve proizvode i tek onda se sredstva skidaju sa računa. U suprotnom plaćanje odnosno rezervacija se stornira i kupcu neće biti naplaćeno ništa.
Ovim načinom naplate i poslovanja sprečavamo eventualne neprijatnosti koje mogu nastati usled nedostupnosti poručenih proizvoda i povraćaja sredstava.
Napomena o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).
Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. Hvala Vam na razumevanju.
ISPORUKA
Proizvodi koje poručite putem našeg Sajta biće dostavljeni na Vašu adresu putem kurirske službe.
Na stranici proizvoda, jasno je naznačeno stanje proizvoda. Ukoliko je proizvod dostupan za kupovinu moguća oznaka je „na stanju“. Poručeni proizvod/proizvodi koji su u trenutku poručivanja imali oznaku „na stanju“ biće vam isporučeni u roku od maksimalno 5 radnih dana od datuma potvrde porudžbine od strane Roaming Electronics-a. Uz obaveštenje kupcu na imejl će stići i ugovor o prodaji na daljinu, obrazac za odustanak od ugovora, izjava o saobraznosti i račun-otpremnica.
Poručeni proizvodi dostavljaju se Vama lično ili licu koje ste naznačili kao primaoca pošiljke u roku od 5 radnih dana. Isporuka o roku ne predstavlja bitan element Ugovora.
Pošiljka se dostavlja na adresu koju ste naveli u formularu za poručivanje. Isporuka se vrši radnim danima u periodu od 9 do 21 časova.
U slučaju da kurirska služba ne zatekne nikoga na adresi isporuke, kurir će Vas kontaktirati telefonom radi dogovaranja novog termina isporuke. Ukoliko i nakon toga dostavljanje ne bude moguće krivicom Kupca, odnosno lica koje je naznačeno kao primalac pošiljke, Kupac će biti dužan da snosi troškove vraćanja pošiljke Prodavcu, a Ugovor će se smatrati raskinutim.
Isporuka je besplatna.
Rizik slučajne propasti, oštećenja ili uništenja stvari prelazi na Kupca u trenutku predaje proizvoda Kupcu.
Obaveza Prodavca da isporuči poručeni proizvod se gasi ako je, zbog naloga državnih organa, smetnji u prometu ili pogonu, štrajka, isključenja, manjka sirovina i svih slučajeva više sile izvršenje neprimereno otežano ili nemoguće, a Prodavac je za navedene događaje saznao tek nakon što je potvrdio porudžbinu. U tom slučaju Prodavac će o tome obavestiti Kupca bez odlaganja („Viša sila“)
Potrošač nema pravo da bez nadoknade odlaže izvršenje isporuke duže od 15 kalendarskih dana od datuma naručivanja, odnosno jedanput. Ukoliko se isporuka odlaže duže od navedenog roka, odnosno ukoliko Roaming Electronics čuva proizvode, Potrošač je dužan da plati naknadu od 1 evra (u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu NBS) na dan po svakom pojedinačnom komadu proizvoda koji se čuva.
POSTUPANJE PRILIKOM ISPORUKE
Prilikom prijema proizvoda koje dostavlja kurirska služba Kupac je dužan da potpiše otpremnicu (odnosno račun-otpremnicu), koju kurirska služba zadržava kao potvrdu o preuzimanju pošiljke. Kupac pošiljku ne pregleda na licu mesta, već potrošač ima rok od 24h da izjavi reklamaciju kurirskoj službi.
OTKAZIVANJE ISPORUKE
Kupac ima pravo da otkaže isporuku u bilo kom trenutku, slanjem mejla na oliver.majstorovic@roaming.rs.
Ukoliko je isporuka otkazana pre nego što je Prodavac poslao proizvode, Kupac ima pravo da traži povraćaj ukupnog iznosa plaćenog za proizvode i isporuku.
U slučaju otkazivanja porudžbine nakon što je Prodavac poslao proizvode, Kupac ima pravo da traži povraćaj iznosa za proizvode, ali u tom slučaju, Kupac sam snosi troškove vraćanja proizvoda Prodavcu.
Sva dodatna pitanja u vezi proizvoda, cena ili isporuke možete nam postaviti i putem telefona na broj 0648161236 ili e-maila na adresu: oliver.majstorovic@roaming.rs. Biće nam zadovoljstvo da Vam pomognemo. Poručivanjem dajete saglasnost za kontakt kroz sve raspoložive kanale komunikacije na osnovu podataka koje ste ostavili, dok se drugačije ne izjasnite, što se može uraditi u bilo kom momentu.
