Prilagodi prikaz proizvoda za upoređivanje
Opis i karakteristike
U većini preduzeća nije dovoljno samo jednom nešto prodati kupcu. Uspeh zavisi od razvoja dugoročnih profitabilnih odnosa sa kupcima – ali pridobijanje njihove lojalnosti zahteva naporan rad i veliku pažnju. U ovoj knjizi ćete saznati kako se procenjuje doživotna vrednost vaših kupaca i zašto se isplati graditi njihovu lojalnost. Knjiga će vam omogućiti i da:
razumete uslužno-profitni lanac,
iskoristite uzajamne veze između zadovoljstva kupaca, lojalnosti kupaca, sposobnosti zaposlenih i profitabilnosti kompanije,
izgradite i usavršite proces isporuke izuzetne vrednosti. ...
Slični proizvodi - Marketing i menadžment
Promena cene
Trenutno najbolja ponuda:
590,00 din u Delfi
Recenzije korisnika
Popularni proizvodi - Marketing i menadžment
Najnoviji proizvodi