Društvo za unapređenje marketinga Momčilo Cebalović - Upravljanje odnosima s javnošću u javnom preduzeću cene

Mr Momčilo Cebalović je 16 godina direktor Centra za odnose s javnošću Elektroprivrede Srbije, a pre toga uspešan novinar. U ovoj knjizi je na veoma pristupačan način na konkretnim primerima iz naše sredine opisao kako se vode odnosi s javnošću preduzeća u državnom vlasništvu. Autorovo bogato praktično iskustvo, a uobličeno u magistarski rad, garant je da će knjiga biti zanimljiva čitaocima koje interesuju odnosi s javnošću, javna preduzeća, kao i poslovna literatura uopšte.

SADRŽAJ

Predgovor 7
Uvod 11
Metodološko-hipotetički okvir 15

I Odnosi s javnošću – definicija i karakteristike 21
1.1 Definisanje istorije je definisanje PR-a 28
1.2 Da li utvrđivati početke ili ne? 37
1.3 Istorija PR-a u SAD ili uticaj PR-a na istoriju SAD 40
1.4 Počeci PR-a u SAD: U atmosferi neprijateljstva i promene 42
1.5 Pre revolucije 43

II Odnosi s javnošću kao deo strateškog menadžmenta 47
2.1 Strateška uloga odnosa s javnošću 47
2.2 Modeli menadžmenta u javnim preduzećima i specifičnosti strukturisanja kompanije 49
2.3 Status odnosa s javnošću u javnim preduzećima u Srbiji 52

III Odnosi s javnošću u „Elektroprivredi Srbije” 63
3.1 Uvođenje funkcije odnosa s javnošću u EPS 63
3.2 Javnost rada JP „Elektroprivreda Srbije” 71
3.3 Status odnosa s javnošću u privrednim društvima EPS-a 73
3.4 Rezultati ankete o statusu PR-a u privrednim društvima EPS-a 77
3.5 Odnosi s javnošću u „Elektroprivredi Srbije” – stavovi poslovodstva 87

IV Komunikacija „Elektroprivrede Srbije” u kriznim situacijama 137
4.1 Uloga medija u kreiranju kriznih situacija 137
4.2 Komunikacija u kriznoj situaciji koju je moguće kontrolisati 140
4.3 Krizna situacija u kojoj kompanija ne upravlja komunikacijama 144
4....