petmarket.rs je prisutan na internet tržišu od 2010 godine. Poslujemo u okviru kompanije Bookmark INT. Kao najveća specijalizovana internet prodavnica za kućne ljubimce u Srbiji zastupamo ponudu više od 100 proizvođača hrane i opreme za kućne ljubimce. Naša prodavnica je snabdevena sa preko 10.000 proizvoda sa tendencijom stalnog širenja asortimana. Kao lider na internet tržištu nudimo konkurentne cene, povoljne uslove dostave i brzu realizaciju isporuka.
Svoju reputaciju gradimo na proverenim vrednostima kojima smo dosledni od samog osnivanja. Konstantni napori da unapredimo usluge rezultirali su formiranjem optimalnog customer frendli servisa zasnovanog pre svega na brizi o kupcu. Uspeh gradimo kroz stalnu komunikaciju sa kupcima, prepoznavanju želja i potreba i neprekidnim naporima unapređenja efikasnosti poslovanja najnovijim svetskim trendovima. Cilj da u svakom momentu kupcima pružimo više za uloženi novac omogućio nam je sticanje stalnih klijenata, partnera i saradnika.
Konstantni napori podizanja kvaliteta usluga i korektni odnosi koje gradimo sa kupcima rezultirali su dobijanjem sertifikata Firma od poverenja koji dodeljuje Centar za istraživanje mišljenja klijenata. Sertifikat se dodeljuje preduzećima koje "pored korektnosti u pružanju usluga karakteriše besprekorna reputacija među klijentima i saradnicima". Svim našim kupcima zahvaljujemo na ovom velikom priznanju.
Kada obavite kupovinu na svoju e-mail adresu dobićete predračun sa kompletnim iznosom aktuelne kupovine. Ukupan iznos aktuelne kupovine objedinjuje cenu poručenih proizvoda i trošak transporta. Pre isporuke proizvoda operater će vas pozvati kako bi izvršio potvrdu porudžbine. Plaćanje poručenih proizvoda možete obaviti na dva načina.
PLAĆANJE PO OBAVLJENOJ ISPORUCI (POUZEĆEM)
Poručene proizvode možete platiti po izvršenoj isporuci robe. Plaćanje po isporuci robe se obavlja u gotovini kuriru koji je isporuku obavio. Kupac je dužan da plati nadoknadu za poručene proizvode u iznosu preciziranom u predračunu.
UPLATOM NA TEKUĆI RAČUN
Svoju narudžbu možete platiti avansnom uplatom na tekući račun Pet Marketa: 205-215070-25 Komercijalna banka, primalac Bookmark INT doo. Plaćanje možete izvršiti standardnom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci ili putem web bankinga. Isporuka poručenih proizvoda će se obaviti nakon evidentiranja uplate.
Isporka proizvoda se obavlja putem Bex kurirske službe na Vašu kućnu adresu direktnim uručenjem. Sve porudžbine koje stignu posle 12:00 časova, obrađuju se narednog radnog dana. Za porudzbine čiji je iznos preko 3500 dinara, obezbeđena je besplatna dostava. Pre uručenja kurir će Vas kontaktirati kako bi Vam najavio dolazak. Isporuka se ne obavlja subotom i nedeljom, za vreme verskih i državnih praznika.
DOSTAVA PROIZVODA
Isporuka proizvoda vrši se u periodu 2-4 radna dana od dana naručivanja. Osnovna cena dostave je 280din. Porudzbine koje stignu petkom nakon 12h, subotom i nedeljom, obrađuju se u ponedeljak.
EKSPRES (PRIORITETNA) DOSTAVA
